سياسة الخصوصية
تاريخ السريان وآخر تحديث: 22 يوليو 2026
تحترم رُقي للتسويق الإلكتروني («رُقي» أو «نحن») خصوصية زوار موقع roqi365.site والأشخاص الذين يرسلون بياناتهم عبر نماذج الموقع أو منصات الإعلانات، بما فيها TikTok وSnapchat. توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها وكيف نستخدمها ونحميها.
1. البيانات التي نجمعها
قد نجمع البيانات التي تزودنا بها، ومنها:
- الاسم ورقم الجوال أو واتساب.
- رابط المتجر ومنصة المتجر، مثل سلة أو زد.
- حالة تشغيل الإعلانات والفئة التقريبية للميزانية الإعلانية.
- إجابات أسئلة التأهيل وأي معلومات ترسلها عند طلب التحليل أو الخدمة.
- بيانات مصدر الطلب، مثل الحملة والإعلان والنموذج وتاريخ الإرسال.
- بيانات تقنية عند زيارة الموقع، مثل عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح وملفات الارتباط ومعرّفات القياس، وفق إعدادات الموافقة المطبقة.
نطلب البيانات اللازمة لتقييم طلبك وتقديم الخدمة وتحسين أداء حملاتنا.
2. أغراض استخدام البيانات
- استلام طلبك والتحقق من ملاءمة متجرك لخدمات رُقي.
- التواصل معك بشأن التحليل أو الاستشارة أو الخدمة التي طلبتها.
- مراجعة المتجر والإعلانات والعرض ورحلة الشراء.
- إدارة العملاء والطلبات داخل أنظمة المبيعات وإدارة علاقات العملاء.
- قياس فعالية الإعلانات وتحسين الحملات وتجربة المستخدم.
- منع الطلبات المكررة أو الاحتيالية وحماية أنظمتنا.
3. أساس المعالجة والموافقة
نعالج بياناتك بناءً على موافقتك، أو لتنفيذ طلبك واتخاذ الخطوات اللازمة لتقديم الخدمة، أو وفق ما تسمح به الأنظمة المعمول بها، بما فيها نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية. يمكنك سحب موافقتك في الحالات التي تعتمد فيها المعالجة عليها، دون أن يؤثر ذلك على معالجة طلب سبق تقديمه بصورة نظامية.
4. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية. وقد نشارك الحد الأدنى اللازم منها مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع والنماذج وإدارة العملاء والتواصل والتحليلات والإعلانات، مثل TikTok وSnapchat ومزود الاستضافة وأنظمة إدارة علاقات العملاء ومزودي الاتصال والتحليلات. تتم المشاركة بالقدر اللازم لتقديم الخدمة ووفق التزامات مناسبة لحماية البيانات، أو إذا طُلب الإفصاح بموجب نظام أو أمر صادر من جهة مختصة.
عند إرسال البيانات عبر نموذج إحدى منصات الإعلانات مثل TikTok أو Snapchat، قد تعالج المنصة بعض البيانات وفق سياساتها وشروطها، ثم تتيح بيانات الطلب لرُقي لغرض متابعة طلبك.
5. نقل البيانات خارج المملكة
قد يستخدم بعض مزودي الخدمات أنظمة أو خوادم تقع خارج المملكة العربية السعودية. عند حدوث نقل دولي للبيانات، نتخذ الإجراءات المطلوبة نظامًا ونسعى إلى ضمان مستوى مناسب من الحماية وفق الأنظمة المعمول بها.
6. مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات العملاء المحتملين للمدة اللازمة لتقييم الطلب ومتابعته وتقديم الخدمة، وبحد أقصى 24 شهرًا من آخر تواصل، ما لم تتطلب الأنظمة مدة أطول أو يطلب صاحب البيانات حذفها وكان الحذف جائزًا. وقد تحتفظ منصات الإعلانات ببيانات نماذج العملاء المحتملين مدة محدودة وفق سياساتها.
7. حقوقك
وفق الأنظمة المعمول بها، يحق لك معرفة كيفية جمع بياناتك واستخدامها، وطلب الوصول إليها والحصول على نسخة منها، وتصحيح البيانات غير الدقيقة أو استكمالها، وطلب إتلافها عندما يكون ذلك ممكنًا نظامًا، وسحب الموافقة في الحالات التي تعتمد فيها المعالجة عليها، وتقديم شكوى أو استفسار بشأن المعالجة.
لممارسة حقوقك تواصل معنا عبر sales.roqi@gmail.com. وقد نطلب معلومات مناسبة للتحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.
8. ملفات الارتباط وأدوات القياس
قد يستخدم الموقع ملفات ارتباط وأدوات قياس مثل Google Tag وTikTok Pixel وSnap Pixel لفهم أداء الموقع والإعلانات. تعمل أدوات التسويق غير الضرورية وفق إعدادات الموافقة المطبقة على الموقع، ويمكنك تعديل اختيارك أو منع ملفات الارتباط من إعدادات المتصفح.
9. حماية البيانات
نطبق إجراءات تنظيمية وتقنية مناسبة لحماية البيانات من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به. ويقتصر الوصول إلى بيانات العملاء على الأشخاص المخولين الذين يحتاجون إليها لأداء عملهم.
10. بيانات الأطفال
خدمات رُقي موجهة إلى أصحاب الأعمال والبالغين، ولا نستهدف جمع بيانات من هم دون السن النظامية. إذا تبين لنا جمع مثل هذه البيانات دون سند مناسب، فسنتخذ الإجراءات اللازمة لحذفها.
11. تحديث السياسة
قد نحدث هذه السياسة عند تغير خدماتنا أو أدواتنا أو المتطلبات النظامية. سننشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تحديث.
12. التواصل معنا
الاسم التجاري: رُقي للتسويق الإلكتروني
الموقع: https://roqi365.site/
البريد الإلكتروني: sales.roqi@gmail.com
نطاق تقديم الخدمة: المملكة العربية السعودية